휴대폰아... 도대체 네 안에서 무슨 일이 일어난거니...
2014.11.21 16:34
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조금 전에 진동이 울려서 핸드폰을 열어보니 '데이터 사용량이 얼마 안남았습니다' 하는 문자가 오더군요. 그래서 어? 이번달 얼마 쓴 거 없는데 왜 이렇게 나오지...? 하고 있는데 연달아서
'데이터 사용량을 다 소진하였습니다' '데이터 사용료 10000원 초과사용하였습니다' '데이터 사용료 20000원 초과사용하였습니다' ...
이게 뭔가 하고 화들짝 놀라 휴대폰 데이터 사용내역을 조사해보니 '휴대용 wifi 핫스팟 4.35 GB'
........?????
놀라서 KT에 확인 전화를 해보니 이쪽에서는 사용했다는 것만 확인해줄 수 있지 어떻게 그렇게 된건지는 모르곘고, 3시 10분부터 40분까지 30분간 데이터를 급격히 많이 사용한 기록이 있다. 짧은 간격으로 40MB씩 계속 사용했더라. 고 합니다.
...전 9월달에 핸드폰 바뀐 뒤로 핫스팟은 켜본 적도 없고(켰다고 해도 기본 설정으로 비밀번호가 걸려있어서 누가 쓸 수나 있을지가 의문입니다) 오늘 사용한 앱이라곤 체인 크로니클과 카카오톡 뿐이며, 심지어 저 시간대는 다른 일 때문에 핸드폰이 책상 위에 고이 올려져 있었을 시간대입니다.
아무튼 KT에선 해줄게 없다는 말을 듣고 LG쪽에 전화를 해보니(옵티머스 GPRO2입니다) 서비스 센터로 돌려주던데, 거기선 '그건 서비스 센터로 직접 들고와야 확인해볼 수 있고 시간도 오래 걸리는데 아마 사용자 실수일거다' 라는 말을 하더군요.
....아니 뭔가 잘못한 거라도 있다면 모를까 그 시간대엔 아무것도 한게 없는데 사용자 실수라니... 허허.
도대체 뭘 실수하면 데이터를 40MB씩 정확하게 4기가 넘게 사용할 수 있는 걸까요....
일단 LG 서비스 센터에서 전문 상담원과 연결시켜준다고 전화를 기다리라고 하는데... 자칫 통신요금을 왕창 뒤짚어쓰게 생겼군요.
덧. 상담원쪽에서 전화가 왔는데, '그게 기계문제일지도 모르니까 서비스 센터에 가봐야만 안다' 고 합니다. 뭐 이건 어쩔 수 없는 일인데. 만약 기계 문제로 밝혀져도 그 문제 떄문에 청구된 추가요금은 온전히 제 부담이라는 군요.
제 실수로 그런거라면 차라리 납득이야 하겠는데.... 속이 부글부글 끓습니다.
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이슥한달
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댓글목록 8
Astas님의 댓글
stiarin님의 댓글
이슥한달님의 댓글의 댓글
행인님의 댓글
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<div>당연히 사용자가 쓰고 잊어버렸거나 누군가 도용해서 쓴것일테니 무언가 이유로 휴대폰 복제 된게 아니면 사용자 과실이 맞습니다.</div>
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<div>소액 결제 나간것도 아니고 데이터 오버 사용이니 저쪽에선 이용자가 거짓말 하거나 까먹은거라고 생각하겠죠</div>
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<div>애초에 데이터 초과시 제한 안걸어둔것도 사용자 과실이니 저쪽입장에선 해줄말이 없겠죠</div>
nick인가님의 댓글
블록님의 댓글
달빛누리님의 댓글
켜고 보니 인터넷 못써서 그냥 버리고 갔거나...
진짜 기기 문제면 좋겠네요
필라멘트님의 댓글