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원격 상담을 통해 바이오스 업데이트를 했습니다.

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키보드는 정상 작동되나, 이대로 두기에는 찝찝했습니다. 또 다시 이 문제가 발생하면 어찌되지? 그 때도 이렇게 운 좋게 해결할 수 있을까? 그런 불안감이 생겨 원격 상담을 해봤습니다. 가능할지 모르지만 일단 해보는 게 좋을 것 같아서 원격 상담 서비스를 신청했습니다. 상담 내용을 '노트북 키보드 먹통이 되는 이유를 알고 싶습니다.'라고 신청을 했는데, 바로 반응이 왔습니다.


원격 상담을 통해 바이오스 업데이트를 진행했습니다. 이 업데이트가 키보드랑 관련이 있는지 모르겠지만 그래도 안 하는 것보다는 낫다고 판단하여 상담사의 말대로 업데이트를 진행했습니다. 행여 잘못되지 않을까 싶었는데, 업데이트가 된 이후 사용해보니 괜찮더군요. 물론 해결된지 안 된지는 계속 지켜봐야겠지만.



키보드가 먹통이 되는 일이 자주 있는 거 아니지만  이런 일이 두 번씩이나 발생하니 머리가 아파옵니다. 또 이러면 정말 서비스 센터에 가 봐야 하는 건가? 먹통이 되었다가 다시 작동되는 걸 봐선 너무 열 받아서 맛이 갔기 때문이 아닌가 싶기도 한데.....



PS: 원격 상담을 위해 'remote suppot'라는 프로그램이 바탕화면에 깔려 있던데, 지워도 상관없겠죠?
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댓글목록 3

chuck님의 댓글

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원격 상담 받은 다음에는 그거 지워버리는게 좋습니다.

백수하마님의 댓글의 댓글

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remote support를 지우라는 말씀이죠?

chuck님의 댓글의 댓글

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네. 보통 상담해주는 분이 상담 끝나면 지우라고 합니다.
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