*논쟁의 여지가 있는 글이기에 일반포럼 게시판에 글을 올릴지 고민했지만, 사회 전반에 대한 이야기가 아니기에 여기에 올립니다.


일주일 전부터 시작됐던 파이널 판타지의 유저와 운영진간의 충돌이 끝났습니다.

안타깝게도 서로 웃으면서 끝난 것이 아니라 유저들이 떠나가며 끝난 것이지만요.

파이널 판타지 사태에서 유저들의 시위는 실패했습니다. 그들은 자신들이 요구하는 운영진의 중립이라는 것을 관철하지 못했고, 그것에 실망하며 다른 곳으로 떠나갔습니다. 파이널 판타지는 한국 내에서의 게임 이미지에 큰 타격을 받았으며, 이것이 회복되기까지는 상당히 긴 기간이 필요할 것 같습니다. 개인적으로 정말 잘 만든 게임이고, 언젠가 한 번 플레이할 날을 기다리던 게임이기에 이것이 더욱 아쉽습니다.

유저들은 아이덴티티 엔터테인먼트(파이널 판타지 운영사. 이하 운영사)의 무능과 편파가 이 사태를 만들었다고 합니다. 어느정도 수긍이 가는 말입니다.

이번 사태에서 운영사는 굉장히 실망스러운 모습을 보여주었습니다. 그들은 시위자들이 진정으로 요구하는 것이 무었인지 파악하지 못했고, 격분한 시위자를 상대로 소통이 아닌 제재의 방식을 취했습니다. 그들은 무능했으며, 상황의 변화에 상당히 둔한 모습을 보여줬습니다.

하지만 직접적인 당사자가 아닌 제3자의 입장에서 지켜봤을 때, 파이널 판타지가 '메갈게임'이 된 것이 단순히 운영사의 무능과 편파 때문인지는 물음표가 생깁니다.

물음표가 생기는 부분은 시위자들이 내세운 구호입니다.

시위자들은 운영사에게 공정한 제재와 사건에 대한 해명을 요구했다고 했습니다. 하지만 외부에서 봤을 때, 시위에서 요구된 주된 내용은 '메갈아웃'이었습니다. 시위자들의 많은 아이디(피켓)는 메갈을 쫒아내라는 메시지였지, 운영자들의 중립에 대해서는 직접적으로 나타나지 않거나 드물었습니다.

'메갈'이라는 단어는 구체적이지 않는 대상입니다. '트위터를 통해 주로 활동하며, 남성들을 '한남'등의 단어로 비하한다.'가 메갈에 대한 대략적인 이미지인데, 이것만으로는 그들이 정확하게 누구인지가 잘 드러나지 않습니다. 해당 대상이 직접적으로 행동을 한 후에야 '아, 저 사람이었구나!'라는 것이 드러나죠. 즉, 고정된 실체가 있는 것이 아니라 사람들의 행동에 따라 늘어나기도, 줄어들기도 하는 존재라는 것입니다.

또한 '메갈'이라는 단어는 매우 자극적인 욕설입니다. '메갈'이 정확하기 누구인지는 드러나지 않아도, 그들이 행한 많은 행동들이 일반인에게 드러났으며, '메갈'에 대한 부정적인 인식은 일반인들이 공유하고 있는 것입니다. 누군가를 '메갈'로 지칭하는 것은, 그 사람에 대한 부정적인 표현입니다.

즉, '메갈'이라는 단어는 구체적이지는 않지만, 자극적인 욕설입니다. 이를 많이 순화하면 'X발년'정도가 될 수 있을 것입니다.

이를 바탕으로 시위자들이 내선 주된 구호를 해석하자면 'X발년들 쫒아내라!'정도로 해석이 됩니다. 이는 시위자들의 분노한 감정을 드러낼지언정 시위자들이 분노한 이유를 표현하지는 못합니다. 문제가 된 사건에 대해 잘 모르는 이들에게 이것은 단순히 유저들 간의 분쟁으로 보일 뿐, 운영사의 편파운영과는 전혀 무관하게 보입니다.

시위에 대해서 '분탕질'이라는 평가가 몇몇 나오는 것은 이 때문이 아닌가 싶습니다. 시위자들은 자신들의 정확한 요구사항을 전달하지 못했고, 그들의 감정이 그들의 요구를 집어삼키도록 놔두었습니다. 운영사의 무능함이 이러한 감정을 폭발하게 했으며, 이렇게 터져버린 감정들은 '메갈'과 같은 자극적인 이슈와 무관하게 게임을 즐기고 있는 자들을 무차별하게 할퀴고 지나갔습니다.

시위는 자신들의 요구사항을 주장하는 행위이기도 하지만, 사건과 무관한 이들에게 사건을 알리고 공감과 동참을 촉구하는 행위이기도 합니다.

시위자들은 사건과 무관한 일반 유저들의 공감을 얻지 못했습니다. 그들은 자신의 감정과 분노를 표출하는 방법은 알았지만, 자신의 감정과 분노를 타인에게 전달하는 방법은 몰랐습니다.

결국, 시위는 시위자들의 시위가 되었을 뿐, 유저들의 시위가 되지는 못했습니다. '메갈'이라는 표면적인 문제를 넘어서 '중립적인 관리자'라는 본질적인 문제를 표현하지 못했습니다. 시위자들은 '메갈을 싫어하는 자'가 되었을 뿐, '중립적인 운영을 요구하는 자'는 되지 못했습니다.

무능한 운영진은 '메갈'이라는 표면적인 문제에 대처했을 뿐 '중립적인 관리자'라는 본질적인 문제를 읽지 못했습니다. 그들은 '대화'가 아닌 '정화'를 택했습니다.

이들의 복합적인 작용이, 좋은 이미지의 게임을 한 순간에 나락으로 떨어뜨렸습니다.

파이널 판타지 온라인이 앞으로 어떻게 될지는 잘 모르겠습니다. 그동안 문제가 발생했던 여러 게임들처럼 천천히 침몰할 수도 있고, 어떤 극적인 사건이 게임을 다시 솟아오르게 할 수도 있습니다.

하지만 한 가지 확실한 것은, 어떤 길이 되었든 파이널 판타지에게는 상당히 험난한 길이 될 것이라는 것입니다.


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댓글로 많은 분들이 ''X발년'과 '메갈'을 단순히 동일선상에 놓을 수 없다.'라고 말씀해주셨습니다.

이 부분은 저도 동의하는 부분입니다. '메갈'이라는 단어는 '일베'와 비슷한 수준의 더욱 부정적인 단어입니다.

하지만 제가 문제삼고 싶은 부분은 'X발년'과 '메갈'이 비슷한 수준의 단어인지가 아니라, 시위자들의 구호가 욕설로 분류될 정도로 자극적이지만, 구체적이지 않은 것이라는 점입니다.

인터넷을 이용하는 사용자 중에는 '메갈'의 문제를 직접적으로 겪거나 해당 문제를 심각하게 느끼는 사람도 있지만 또 한편으로는 해당 문제가 있다는 것은 인지하지만 그 문제가 얼마나 심각하고, 자신에게 직접적으로 다가오는지를 모르는 사람들도 있습니다.

더군다나 위에서 말씀드렸듯, '메갈'이라는 것은 일반적인 사이버 공간에서 직접적으로 드러나지 않습니다. 일반적인 사람들은 그들이 '한남'을 말하고, 비이성적인 말들을 쏟아내기 시작해야 메갈이 누구인지를 알 수 있습니다.

이러한 사람들에게 '메갈 아웃'이라는 구호는 자극적이기만 할뿐, 정확하게 어떤 문제가 있으며, 그 문제가 얼마나 심각한지를 제대로 보여주지 못합니다. 오히려 그 자극성 때문에 시위에 대한 부정적인 인식을 가질 수도 있습니다.

제가 이번 시위에서 아쉬운 점이 바로 이것입니다.

운영진이 편파적인 운영을 하고 있다는 것은 정황상 어느 정도 근거가 있었으며, 이점을 구호를 통해 직접적으로 드러냈다면 시위자들은 좀 더 많은 사람들을 끌어들이고, 시위에 동참하게 할 수 있었습니다. 그리고 어쩌면(낮은 확률이지만) 운영진이 시위자들의 요구를 제대로 들어줄 수도 있었을 것입니다.

하지만 시위자들은 '메갈 아웃'이라는 자극적인 구호를 사용했고, 시위는 실패했으며, 시위자들이 자신들이 좋아했던 게임을 위해 사용한 구호는 시위자들이 좋아하던 게임을 파괴했습니다.

물론 파이널 판타지라는 게임이 '메갈 게임'으로 낙인이 찍힌 것이 시위자들 때문은 아닙니다. 시위자들이 사용한 구호역시 충분히 사용할 수 있는 구호였습니다. 시위자들은 촛불 대신 횃불을 들고 시위를 했을 뿐입니다. 하지만 무능한 운영진은 유저들의 말을 들으려는 시도를 하지 않았고, 그들에게 귀를 기울이는 대신 화약을 들이부었습니다. 파이널 판타지의 이미지 손상은 온전히 운영진이 무능했기 때문입니다.

제가 제시한 것은 아주 작은 가능성일 뿐입니다. 시위자들이 횃불 대신 촛불을 들었다면, 무능한 운영진이라도 계엄령을 내리는 대신 유저들과 대화를 해 보려고 하지 않았을까 하는 가능성입니다. 만약의 일이기에 확신할 수는 없지만, 그래도 횃불을 들었을 때 운영진이 유저들과 대화를 해 볼 가능성보다는 높지 않았을까요. 저는 선택할 수 있던 이 가능성이 아쉬울 뿐입니다.